1. 조사 절차 (Investigation Procedure)

1.1 제보 접수

1. 제보는 온라인 제보 시스템(dmckorea.com) 또는 인사팀(담당자 직접)에서 접수한다.

2. 모든 제보는 비공개 처리되며, 접수 사실은 기록 후 암호화 저장한다.

3. 익명 제보도 허용하나, 사실 확인에 시간이 소요될 수 있다.

1.2 제보 접수

1. 접수 후 3영업일 이내 1차 검토

2. 정식 조사 착수 여부 결정

3. 조사팀 구성:

- 내부: 인사팀 + ESG 담당자(겸직 가능)

- 외부: 필요 시 노무사·법률 전문가 참여

1.3 조사 수행

1. 자료 확보: 근태기록, CCTV, 이메일, 관련 문서 등

2. 인터뷰 진행: 피해자 → 제보자 → 참고인 → 피조사자 순

3. 현장 실사: 필요 시 현장 확인 및 사진·기록 확보

4. 기간: 접수 후 14일 이내 처리, 부득이한 경우 최대 60일까지 연장 가능

1.4 조사 결과

1. 조사보고서 작성 (사실관계, 위반 여부, 피해 정도, 개선 방안 포함)

2. 대표이사 및 ESG 위원회 보고

3. 피해자 및 제보자에게 결과 통보

2. 피해자 보호 절차 (Victim Protection)

2.1 즉각적 보호 조치

1. 가해자와 피해자의 업무·공간 분리

2. 필요 시 피해자에게 유급휴가 제공

3. 심리적 안정 지원을 위해 심리상담·의료 지원 연계

2.2 비밀 보장

1. 피해자 및 제보자의 신원은 철저히 보호

2. 보복성 인사조치(좌천·해고·근로조건 불이익 등)는 중대 위반으로 간주

2.3 보호 지원

1. 법률자문·노무 지원 제공

2. 피해자의 직무 복귀 지원 및 재적응 프로그램 운영

3. 근무 환경 개선·직무 재배치 등 회복 조치

3. 징계 조치 (Disciplinary Actions)

3.1 징계 기준

1. 직장 내 괴롭힘, 성희롱, 차별, 폭행 등 인권침해 행위

2. 근로기준법, 산업안전보건법 등 법규 위반 행위

3. ESG 경영 방침 및 회사 명예를 훼손하는 행위

3.2 징계 절차

1. 징계위원회 소집 (대표이사·인사담당자·외부 전문가 포함)

2. 피조사자에게 소명 기회 보장

3. 징계 결정은 서면 통보 및 인사기록에 반영

3.3 징계 수준

1. 경고·주의

2. 감봉·직위해제·정직

3. 해고 (중대한 사안 시)

4. 필요 시 수사기관 고발 병행

4. 이의 제기 절차 (Appeal Procedure)

4.1 이의신청권자

처리 결과에 불복하는 임직원은 누구든지 이의신청 가능

4.2 신청 기한

결과 통지일 또는 결정일로부터 30일 이내

4.3 신청 방법

서면 제출 (신청인 인적사항·통지내용·사유 기재)

4.4 결정 및 통보

- 접수 후 7일 이내 수용 여부 결정

- 각하·기각 시 행정심판·행정소송 가능 여부와 절차를 명시하여 통보

5. 운영 및 관리

1. 정기 교육:

연 1회 이상 인권·노동권 보호 및 성희롱·괴롭힘 예방 교육

2. 정기 점검:

반기별 제보 현황 점검 및 대표이사 보고

3. 재발 방지:

유사 사안 발생 시 제도 개선 및 현장 개선 조치